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    广发银行信用卡中心2019年社会招聘公告(8.23)

    2019-08-23 16:01 广东人事考试网 来源:广发银行信用卡中心 2019银行秋招学习交流

      广东银行考试网同步广发银行信用卡中心招聘信息:广发银行信用卡中心2019年社会招聘公告(8.23),报名时间:详见公告,更多关于广发银行信用卡中心社招,2019广发银行信用卡中心招聘,广东银行招聘考试的内容,请关注(广东银行招聘考试频道/广东人事考试网)!

    招聘公告:广发银行信用卡中心2019年社会招聘公告(8.23)
    公告来源:广东银行招聘网
    招聘人数:若干人
    报名时间:详见公告
    考试时间:另行通知
    广东华图咨询电话:020-62736939
    在线咨询:在线咨询

      电话营销员

      工作地点: 佛山市

      工作内容/职位描述:

      1. 根据公司提供的客户资源,通过电话与客户进行良好的沟通,推广广发银行信用卡;

      2. 为客户提供快速、准确、专业的销售服务,从而达成既定的销售指标。

      面试联系电话:020-89360415、020-89360433

      任职要求:

      1. 大专以上学历;

      2. 有销售或者呼叫中心经验者优先;

      3. 普通话标准,口齿清晰;

      4. 良好的执行力,抗压力、职业操守。

      项目管理主任/高级主任

      工作地点: 广州市,佛山市

      工作内容/职位描述:

      1.承接并推动战略全流程专项项目的落实实施。

      2.参与持续改进项目方案的规划、落地实施、协调问题解决,确保项目目标达成。

      3.作为项目保障或项目经理(助理),对全流程专项的管控,确保项目目标的达成。

      4.善于数据分析,挖掘全流程项目的痛点并推动解决。

      任职要求:

      1、具有本科学历,专业不限;

      2、具有5年以上金融业(信用卡优先)工作经验;

      3、具有3年以上信用卡流程管理/项目管理等相关工作经验;对卡中心各业务流程熟悉优先;

      4、通过项目管理专业认证(prince2/PMP),并能熟悉运用者优先;有绿带项目经验者优先;

      5、具体实际业务经验和项目管理经验,有战略性宏观思考能力,高效的沟通能力、平衡协调能力;较强的逻辑分析、判断和总结表达能力;善于团队合作;

      流程规划主任/专家

      工作内容/职位描述:

      1、统筹卡中心RPA业务,制定发展规划,推动业务迭代升级;

      2、搭建RPA管理体系,制定项目管理制度及评估标准,梳理优化业务流程;

      3、制定项目目标及项目实施计划,管控进度、跟踪及分析效益、解决实施过程中的问题;

      4、协调内外相关部门与业务部门的关系,组织培训及专题研讨;

      5、跟踪行业动态,提交行业发展趋势及同业分析报告与建议。

      任职要求:

      1、学历本科及以上,有互联网行业背景优先,了解JAVA、RPA编程语言;

      2、具有良好的沟通能力,逻辑思维清晰,具有组织和协调能力,可以快速了解业务场景;

      3、具有项目管理经验,熟悉项目管理与需求管理的工具;

      4、内部人员晋升需符合卡中心晋升管理办法要求。

      多媒体渠道管理资深专家(信息管理)

      工作内容/职位描述:

      负责智能知识平台图谱搭建及持续运营工作,规划知识图谱应用方向,探索人工智能在智能知识领域的创新应用;

      2、管理智能知识平台团队成员对业务场景进行充分梳理和归类,对多轮互动场景流程、座席助手场景、关联推荐业务场景设计及调优迭代;

      3、收集整理系统运营信息、同异业竞品差异,并进行必要数据分析,提供系统迭代和运营优化方案;

      4、负责做好多媒体渠道智能化应用规划,探索AI在多媒体渠道领域的创新应用,不断提升客户体验;

      5、负责自助渠道营销数据研究、目标客群挖掘、营销场景搭建,提升自助渠道营销额。

      任职要求:

      1、本科以上学历;计算机、统计、理工科专业背景及有AI应用工作经验者优先考虑;

      2、3年以上项目管理经验,1年以上智能知识库建设、智能对话机器管理、NLP技术应用、知识图谱、场景管理经验;

      3、在服务智能化、语音识别、语音交互、机器学习、数据挖掘等某一AI领域有深入研究或资深工作经验;

      4、敏锐的行业洞察力,较强的逻辑思维能力、规划能力,责任心强;

      5、具备良好的沟通能力、表达能力,善于跨团队沟通和协调。

      策略分析主任

      工作内容/职位描述:

      1、深入了解呼叫中心业务,负责基于业务场景的数据分析需求,解决各类数据分析的问题;

      2、协助推动整体服务质量和效率的改善,以促进运营支持服务品质的不断提升;

      3、基于数据分析,与业务相关方开展协作和沟通,全程跟踪和助力相关产品/业务取得成功。

      任职要求:

      1、本科或以上学历(统计学、经济学等专业优先考虑);

      2、熟练掌握信用卡各项业务,资深/五星座席优先;

      3、具备较强的数据分析和逻辑判断能力,能独立分析和处理问题;

      4、具有良好的协调能力及推动能力,具备良好的团队合作精神;

      5、熟练使用Office办公软件,Excel、PPT需尤为熟练;

      6、掌握SQL、Python、R语言优先;

      运营维护主任

      工作内容/职位描述:

      1、收集、整理、分析运营管理方面的需求并形成可实施改善项目,负责运营改善项目的开展及执行工作。统筹管理部门提出的系统开发需求,确定需求开发优先级别,督促开发方开发进度,按时完成需求开发;

      2、负责部门信息安全体系、业务连续性体系。制定、整理运营管理体系文件,提供改善运营服务质量和效率的建议并推动落实,促进运营服务流程的优化,监督运营管理体系文件执行;

      3、制定运营管理流程,推动流程的优化及实施,协助组织实施运营优化改善项目,推动运营服务质量和效率的提升。

      4、关注行业的发展动态,收集、分析相关资料,并借助新兴科技,提升系统运营水平。

      任职要求:

      1、熟练掌握信用卡各项业务 , 资深座席优先;

      2、计算机专业背景者、有项目管理工作经验者优先考虑;

      3、业务熟练,知识面广,善于沟通和协调,具备较强的发现问题和分析、解决问题的能力;

      4、工作态度端正、责任心强,愿意接受挑战,富有团队精神;

      多媒体渠道管理主任 (信息管理)

      工作内容/职位描述:

      1、负责广发信用卡互联网渠道(例如:发现精彩APP,广发信用卡微信公众号等)智能应答机器人的语料训练及交互场景调优,对客户交互数据进行统计分析,产出分析报告、改善建议及推动落地;提升客户体验;

      2、根据业务的发展方向,借助新兴科技,对知识库的架构和内容进行规范管理,对知识管理的系统和流程持续优化,实现知识管理的集中化、智能化、专业化;

      3、筹办面向内外部客户的知识众筹及品牌宣传活动,挖掘用户需求,引导用户行为,培育用户习惯,提高渠道粘性和活跃度;

      4、关注行业在知识管理方面的发展动态,收集、分析相关资料。

      任职要求:

      1、本科或以上学历,汉语言文学、计算机、数据分析类专业优先;

      2、熟练掌握信用卡各项业务 , 资深/五星座席优先;

      3、有较强的文案编写、策划能力,具备较强的书面表达功底;

      4、具备较好的沟通技巧,能适应跨部门业务沟通;

      5、具备较好的工作态度、责任心、团队合作精神和创新精神;

      企划文案高级主任

      工作内容/职位描述:

      1、负责公司微信公众号日常运营,包括内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

      2、公司业务方面的文字材料编写、宣传材料编写,包含企业品牌故事,企划宣传文稿等,能够结合公司的运营创作方案,并具有一定的话题敏感度;

      3、负责企业宣传、形象建立、品牌推广等方面的工作,定期跟踪推广效果,提升企业文化品牌口碑及员工归属感;

      4、参与党建相关宣传工作,及时宣传先进事迹、典型活动,并撰写相关宣传材料等;

      5、综合管理处其他相关工作。

      任职要求:

      1、本科以上学历,中文、新闻、广告等相关专业者优先;

      2、业务熟练、知识面广、善于沟通协调、具备较强发现问题解决问题的的能力;

      3、具有较强的文案写作能力、出色的文字组织能力、写作经验丰富,能驾驭各种文风,表达形式新颖;

      4、熟悉各大互联网媒体,善于捕捉热点,思维潮流;

      5、抗压能力强,且具有较好的团队意识。

      风险政策经理(信用策略)

      工作内容/职位描述:

      1、负责制定线上、线下产品授信政策及风险策略,并从风险管理的角度参与信贷产品的研发,形成自己独立判断依据并出具风险审核意见;

      2、建立实时业务风险监控体系,跟踪核心业务指标变化,根据风险偏好、市场环境、贷款产品的实际运行情况等,及时调整、优化风控规则及流程;

      3、有效识别客户风险并科学实现风险与收益平衡,保障信贷政策在各环节的落实执行;

      4、负责信用相关的第三方数据的对接及应用策略开发;

      5、根据评分卡及第三方数据等维度,建立完善风险规则库,负责策略包的准备,并持续跟踪优化。

      任职要求:

      1、全日制本科及以上学历,经济类、统计数学类、计算机类相关专业优先;

      2、为人正直,学习能力强,沟通能力强,能承受压力,团队合作精神强;

      3、2年以上信用风险管理相关工作经验,能熟悉使用报表处理软件(如Excel等)和数据分析及建模软件(如SAS/SQL等);

      4、具备优秀的逻辑思维能力、表达能力与写作能力,具备优秀的发现问题、分析问题、解决问题能力,具备优秀的数据分析解读能力;

      5、具有项目管理经验,能够独立或带领项目成员推动项目开展。

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    (编辑:广东华图)

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